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萬元!當時的鐘齊,心中不禁暗自竊喜,覺得自己真是走了大運。
可誰能料到,樂極生悲的事情很快就發(fā)生了。一天時間,率先收到這款牛肉干的顧客紛紛反饋說食用后出現(xiàn)了嚴重的腹瀉癥狀。
有人將這些問題牛肉干送去專業(yè)機構(gòu)進行檢測,結(jié)果讓人瞠目結(jié)舌:原來這些所謂的牛肉干里竟然使用的是老鼠肉!
根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定,遇到這種情況,商家不僅需要承擔顧客因食用問題食品而產(chǎn)生的醫(yī)藥費用,還必須對已售出的商品進行退一賠三的處理。
以此次
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萬的銷售額來計算,鐘齊將要面臨高達
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萬的巨額賠償!而且,這還沒有把那些顧客所需的醫(yī)藥費計算在內(nèi)呢,如果加上這部分支出,那對于鐘齊來說無疑更是雪上加霜!
當鐘齊終于從美夢中驚醒過來,意識到事態(tài)的嚴重性時,他心急如焚地想要去找那個品牌方理論并討要說法。然而,當他試圖聯(lián)系對方時,卻驚愕地發(fā)現(xiàn)那個品牌方早已消失得無影無蹤。
窮途末路的鐘齊最終只能求助到徐風身上。
“品牌方寄給你們的樣品你們送去檢測了嗎?”
丁潔聽完之后,看向鐘齊問道。
鐘齊點了點頭回道:“合作之前我就送去檢測過了,確實是牛肉干!今天我又讓大頭重新?lián)Q了一家機構(gòu),檢測結(jié)果同樣是牛肉干?!?
“那就是ab貨了?!?
丁潔頷首。
徐風疑惑的問道:“啥是ab貨?”
丁潔白了徐風一眼,淡淡的說道:“也就是寄給你們的是a貨,發(fā)給顧客的就是b貨?!?
徐風了然,看向丁潔說道:“那我們現(xiàn)在應該怎么辦?”
按常理來說,徐風完全可以不必對此事承擔任何責任。然而,實際情況卻遠比想象中的復雜得多。
要知道,直播間始終打著大秦集團的旗號進行運營,吸引了眾多顧客前來光顧。而其中相當大一部分顧客,正是因為信任清風徐來這位堪第一神豪,才毫不猶豫地選擇在此消費購物。
倘若此時對這起事件采取不聞不問、聽之任之的態(tài)度,那么毫無疑問,這必將給大秦集團帶來極其嚴重的聲譽損害。
這種負面影響不僅可能波及到大秦集團旗下其他業(yè)務,甚至就連那正處于蓬勃發(fā)展階段、前景一片光明的秦茶品牌也難以幸免。
正因如此,當徐風得知此事之后,他沒有絲毫猶豫,立刻開始不厭其煩地撥打丁潔的電話號碼。
在他心中,丁潔向來做事穩(wěn)健,想必面對眼前這般棘手的局面,她定然能夠想出應對之策。
潔略作思索,隨即將目光投向徐風,若有所思地沉聲道:“目前來看,想要妥善處理此事,唯一可行的辦法便是主動賠償損失。并且,為了最大程度地挽回我們已經(jīng)受損的口碑形象,大秦集團應當果斷作出退一賠十的決定。
此外,這件事情必須馬上利用你的音符賬號對外公布相關(guān)信息。畢竟,眼下只有極少數(shù)顧客收到了這批存在質(zhì)量問題的貨品,如果我們不抓緊時間行動起來,一旦事態(tài)進一步惡化,尤其是萬一有孩子食用這些商品后出現(xiàn)生命危險之類的極端狀況,到時候恐怕就絕非靠金錢便能輕易化解危機了?!?
徐風:……???
我干你娘!退一賠十,那不是要我賠2350萬?我這才收到一個億多久,就不能讓它安靜的在銀行多待幾天嗎!
555~一天一億抖幣,我為什么還這么窮!
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