顧景琰笑了一聲。
韓若星扭頭瞪他,“我失敗了,你還幸災(zāi)樂禍?”
顧景琰眼神溫和地看著她,“我是笑你有進(jìn)步了,知道反思,還能總結(jié)出對(duì)錯(cuò),這一點(diǎn)很難得。你以前做錯(cuò)事,都是死不認(rèn)錯(cuò),還愛狡辯?!?
韓若星……
她咬牙道,“那還不是你這家伙不知道給人臺(tái)階?”
“所以我說是進(jìn)步啊,”顧景琰拉過她的手,輕輕安撫著,“你記住,這世上沒有一蹴而就的生意,你想吸引什么樣的客戶,得先了解客戶需要的是什么。”
“如果僅僅只是靠所謂的關(guān)系去拉攏客戶,等有天,出現(xiàn)變故,關(guān)系破裂,你非常輕易就會(huì)失去這些客戶,你得讓人打心眼里認(rèn)同并喜歡你的東西,勾起他們的消費(fèi)欲望,這才是你留住客戶的根本,至于所謂的人情關(guān)系,都是錦上添花罷了?!?
韓若星點(diǎn)頭,“你說的是對(duì)的,是我太急于求成了?!?
顧景琰揉了揉她的發(fā)頂,溫聲道,“很正常,第一次接受,都想著盡快做到最好,不是什么壞事。”
顧景琰頓了頓,又問,“店里這幾天生意怎么樣?”
韓若星搖頭,“普普通通,奇玉記轉(zhuǎn)手給我后,沒什么大客戶過來,零零碎碎有些散客,但是店里的產(chǎn)品款式有些過時(shí),但因?yàn)橛行┟麣饴?,還是有人消費(fèi)的,不多罷了?!?
“店里賬本看了嗎?每個(gè)月開支營收?”
韓若星點(diǎn)點(diǎn)頭,“前兩天剛給我看了?!?
“怎么樣?”
韓若星又搖頭,她低聲道,“奇玉記沒有沈青川說得那么好,這兩年經(jīng)濟(jì)下行,各行各業(yè)都不好做,奇玉記也不是例外,他們從去年至今,銷售明顯呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),新老客戶原先占比一比一,這兩年明顯新客戶比例下降,而且老客戶的復(fù)購率也有降低。不過他們東西賣得貴,利潤又高,所以賺的也不少?!?
顧景琰道,“就像你說的,產(chǎn)品缺乏吸引力是個(gè)很重要的因素?!?
“已經(jīng)在改了,我想著到時(shí)候新產(chǎn)品出來,要不做一波宣傳?正好今年開店十周年,出一個(gè)十周年紀(jì)念禮盒,開一個(gè)新品展,邀請(qǐng)老客戶到場(chǎng),有消費(fèi)記錄便可免費(fèi)領(lǐng)取紀(jì)念禮盒,你覺得怎么樣?”
顧景琰點(diǎn)頭,“這個(gè)紀(jì)念品一定要做獨(dú)特一些,能吸引到人,到時(shí)候活動(dòng)做大一點(diǎn),營銷多砸點(diǎn)錢,不夠我給你出?!?
韓若星樂了,調(diào)侃道,“顧總真闊綽?!?
說完正事兒,韓若星才想起自己有個(gè)醋忘了吃。
“你剛剛和宋家玉聊什么呢?”
顧景琰拎了拎旁邊的鴨貨,“她想吃這個(gè),我告訴她上哪兒去買。”
宋家玉的原話是,顧大哥,你愛吃鴨架嗎?我也挺喜歡的。
顧景琰的原話是,你喜歡自己去買吧,我在xxx買的,現(xiàn)在去還能跟上買到最后一鍋。
韓若星聽完,直接爆笑起來。
她笑得眼淚都要出來了,喘了半天,才揉著眼角笑出來的淚,低聲道,“你到底是真的不懂,還是裝的???”
顧景琰哼道,“你說呢?”
顧景琰只是對(duì)異性的示好遲鈍,不代表他不懂。